DEVOLUCIONES
www.azapateria.com no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que, por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido y en este caso le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
Anulación de pedidos
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, se le hará un cupón del importe pagado restando el envío ocasionado si fuese el caso. En caso de no haberse realizado el envío se le hará una devolución. Si el motivo de la anulación es ajeno a www.azapateria.com, a la cantidad a abonar o para el vale se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente. En caso de anular un pedido una vez ya se haya confirmado y enviado, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
Devoluciones de productos en perfecto estado
El cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 15 días naturales siguientes al contrato, www.azapateria.com, le facilitará un vale por el importe pagado menos los gastos de envío ocasionados. Si el motivo de la devolución es ajeno a www.azapateria.com, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán, en todo caso, de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos. El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto. La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a A Zapatería.
No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
No se admitirá la devolución de productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
Productos defectuosos
En este caso www.azapateria.com, actuará según las garantías de los fabricantes.
En ningún caso www.azapateria.com se hará responsable en los siguientes supuestos:
– Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones.
– Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.